Q&A
【予約について】
Q.一人での参加はできますか?
A.お一人での参加は可能ですが、ご予約するロッジの最低料金がかかります。
Q.一人参加の場合は他の参加者と一緒に行動ができますか?
A.ロッジごとのイベントが展開する為、別ロッジの方との行動はできません。
Q. 各ロッジの決められた最大人数以上での参加はできますか?
A. 最大人数以上での参加は不可です。
O. キャンセル料は発生しますか?また、返金はされますか?
A. キャンセルに関してはキャンセル料が発生いたします。
詳しくはOrkひるがの・ラド観光の「インフェルノロッジ」申し込みページをご覧ください。
Q. 年齢制限はありますか?また、子供料金はありますか?
A. 未就学児の参加は不可です。また、18歳未満の方は保護者の同伴が必要となります。
子供用の料金はございません。
【施設について】
Q.泊まるロッジの種類は選べますか?
A.ロッジは人数に合わせ、お好きなロッジをお選びできます。
Q.ロッジ毎の部屋の間取りが知りたいのですが、写真等はありますか?
A.OrkひるがのHPにてご確認いただけます。
https://www.ork-hirugano.co.jp/stay/cottage/
Q.駐車場はどこにありますか?
A.Orkひるがの内に専用駐車スペースがございます。
Q.食材の持ち込みは可能ですか?
A.食材の持ち込みは可能ですが、アルコールの持ち込みは禁止です。
現地でアルコール飲料を販売しておりますのでそちらをご利用ください。
Q. ペット同伴は可能ですか?
A.ペットの同伴は不可です。
Q. アメニティはどのようなものがありますか?
A.調理器具・寝具等基本的なものはご用意があります。
※バスタオル・食材・調味料はご持参ください。
詳しくはOrkひるがのHPにてご確認いただけます。
https://www.ork-hirugano.co.jp/stay/cottage/
【公演について】
Q.集合時間に間に合わないような時はどのようにしたら良いですか?
また、その際はキャンセル扱いになってしまうのでしょうか?
A.14時のチェックインに遅れる場合はOrkひるがのまでご連絡ください。
30分以上遅れると一部の演出等が体験できなくなります。
Orkひるがの TEL 0575-73-2425
A. 雨天時、公演の中止や延期はありますか?
Q, 開催予定です。台風などの自然災害で公演中止の場合はメール・HPからご案内します。
Q.服はかなり汚れますか?
A.山中を歩くミッションなどもございますので、場合により汚れる可能性もございます。
必ず歩きやすい靴等でお越しください。
Q. 食事は夜と朝の2回ですか?
A. お食事は地元のご当地料理を部屋食で1日目夜・2日目朝ご用意しております。
Q.雨天時は傘やカッパなどは持参していた方がよろしいでしょうか?
A.雨具はご自身でお持ちいただく形になります。
Q. リタイアは可能ですか?
A. リタイアしたい場合はスタッフまでお声がけください。
【その他】
Q.車で行けない人は、送迎バスのようなものはありますか?
A.専用往復バス(名古屋駅〜Orkひるがの)のご用意がございます。お申し込みの際にオプションにて必要人数分お申し込みください。
Q. 送迎バスは名古屋駅発のみですか?
A.名古屋駅発のみになります。
Q.ケガをした際、応急処置ができる道具(絆創膏・湿布等)はありますか?
A.最低限のご用意は現地にてございます。怪我をされた際はスタッフをお呼びください。