【予約について】

Q.一人での参加はできますか？

A.お一人での参加は可能ですが、ご予約するロッジの最低料金がかかります。

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Q.一人参加の場合は他の参加者と一緒に行動ができますか？
A.ロッジごとのイベントが展開する為、別ロッジの方との行動はできません。

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Q. 各ロッジの決められた最大人数以上での参加はできますか？

A. 最大人数以上での参加は不可です。

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O. キャンセル料は発生しますか？また、返金はされますか？

A.  キャンセルに関してはキャンセル料が発生いたします。
詳しくはOrkひるがの・ラド観光の「インフェルノロッジ」申し込みページをご覧ください。

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Q. 年齢制限はありますか？また、子供料金はありますか？

A. 未就学児の参加は不可です。また、18歳未満の方は保護者の同伴が必要となります。

子供用の料金はございません。

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【施設について】

Q.泊まるロッジの種類は選べますか？

​A.ロッジは人数に合わせ、お好きなロッジをお選びできます。

 

Q.ロッジ毎の部屋の間取りが知りたいのですが、写真等はありますか？

A.OrkひるがのHPにてご確認いただけます。
https://www.ork-hirugano.co.jp/stay/cottage/

 

Q.駐車場はどこにありますか？

A.Orkひるがの内に専用駐車スペースがございます。

 

Q.食材の持ち込みは可能ですか？

A.食材の持ち込みは可能ですが、アルコールの持ち込みは禁止です。

​現地でアルコール飲料を販売しておりますのでそちらをご利用ください。

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Q. ペット同伴は可能ですか？

A.ペットの同伴は不可です。

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Q. アメニティはどのようなものがありますか？

A.調理器具・寝具等基本的なものはご用意があります。
※バスタオル・食材・調味料はご持参ください。
詳しくはOrkひるがのHPにてご確認いただけます。
https://www.ork-hirugano.co.jp/stay/cottage/

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【公演について】

Q.集合時間に間に合わないような時はどのようにしたら良いですか？

また、その際はキャンセル扱いになってしまうのでしょうか？

A.14時のチェックインに遅れる場合はOrkひるがのまでご連絡ください。
30分以上遅れると一部の演出等が体験できなくなります。
Orkひるがの　TEL 0575-73-2425

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A. 雨天時、公演の中止や延期はありますか？

Q, 開催予定です。台風などの自然災害で公演中止の場合はメール・HPからご案内します。

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Q.服はかなり汚れますか？

A.山中を歩くミッションなどもございますので、場合により汚れる可能性もございます。
必ず歩きやすい靴等でお越しください。

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Q. 食事は夜と朝の２回ですか？

A. お食事は地元のご当地料理を部屋食で1日目夜・2日目朝ご用意しております。

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Q.雨天時は傘やカッパなどは持参していた方がよろしいでしょうか？

A.雨具はご自身でお持ちいただく形になります。

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Q. リタイアは可能ですか？

A. リタイアしたい場合はスタッフまでお声がけください。

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​

【その他】

Q.車で行けない人は、送迎バスのようなものはありますか？

A.専用往復バス（名古屋駅〜Orkひるがの）のご用意がございます。お申し込みの際にオプションにて必要人数分お申し込みください。

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Q. 送迎バスは名古屋駅発のみですか？

A.名古屋駅発のみになります。

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Q.ケガをした際、応急処置ができる道具（絆創膏・湿布等）はありますか？

A.最低限のご用意は現地にてございます。怪我をされた際はスタッフをお呼びください。